プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
◆青山メディカルクリニック（以下「当クリニック」といいます。）は，当クリニックでカウンセリング，診療または検査を受けられる方（以下「患者様」といいます。）の個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め，個人情報保護の仕組みを構築し，全従業員に個人情報保護の重要性を認識させるとともにその取組みを徹底させることにより，個人情報の保護を推進します。
第１条（個人情報） 「個人情報」とは，個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号，以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。
第２条（個人情報の利用目的） 当クリニックは，以下の目的に必要な範囲で，患者様の個人情報を取得し，取得した情報を利用させていただきます。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には，事前に適切な方法で患者様からの同意を得るものとします。 (1) 当クリニックでのカウンセリング，診療，検査等（以下「本サービス」といいます。）を行うため (2) 他の医療機関、検査機関及び研究機関との連携のため (3) 本サービスの内容を改良・改善し，又は新サービスを開発するため (4) 本サービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当クリニックが提供する他のサービスのご案内（電子メール，チラシ，その他のダイレクトメールの送付を含む）のため (5) メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため (6) 本サービスに関する患者様からのご意見，お問い合わせ等に回答するため（本人確認を行うことを含む） (7) 本サービスの利用状況を患者様にご報告するため (8) 本サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし，又はその結果などをご報告するため (9) 本サービスの利用履歴等を調査・分析し，その結果を本サービスの改良・開発や広告の配信に利用するため (10) 患者様の承諾・申し込みに基づく，当クリニック主催イベントの参加企業等への個人情報の提供 (11) 利用規約に違反した患者様や，不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする患者様の特定をし，ご利用をお断りするため
第3条（個人情報の管理と保護） 個人情報の管理は，厳重に行うこととし，次に掲げる場合を除き，患者様の同意がない限り，第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また，安全性を考慮し，個人情報への不正アクセス，個人情報の紛失，破壊，改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。 (1) 人の生命，身体又は財産の保護のために必要がある場合であって，患者様の同意を得ることが困難である場合 (2) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，患者様の同意を得ることが困難である場合 (3) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，患者様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 (4) その他法令で認められる場合
第4条（個人情報の取扱いの委託） 当クリニックは，利用目的の達成に必要な範囲内において，個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合，当クリニックは，委託先としての適格性を十分審査するとともに，契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め，委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
第5条（個人情報の共同利用） 当クリニックでは，患者様の個人情報を，共同利用する予定はございません。
第6条（個人情報の開示） 当クリニックは，患者様（本人に限る。本条において以下同じ）から当クリニックの保有する個人情報の開示を求められたときは，患者様に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部又は一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。 (1) 患者様又は第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 (2) 当クリニックの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 (3) その他法令に違反することとなる場合
第7条（保有個人データの訂正等） １ 患者様は，当クリニックの保有する個人情報が誤った情報である場合には，当クリニックに対し，当該個人情報の訂正，追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。 ２ 前項の請求を受けた場合，当クリニックは遅滞なく必要な調査を行い，その結果前項の請求に理由があると判断した場合には，遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。 ３ 当クリニックは，前項に基づき訂正等の実施・不実施について判断した場合には，遅滞なく，患者様ご本人に対してご連絡いたします。
第8条（個人情報の利用停止等） １ 患者様は，当クリニックに対し，当クリニックの保有する個人データの利用の停止，消去又は第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を請求することができます。 ２ 当クリニックは，前項の請求を受けた場合には，遅滞なく必要な調査を行い，その結果前項の請求に理由があると判断した場合には，当該個人データの利用停止等を行うものとします。ただし，個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，患者様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じます。 ３ 当クリニックは，前項に基づき利用停止等の実施・不実施について判断した場合には，遅滞なく，患者様ご本人に対してご連絡いたします。
第9条（プライバシーポリシーの変更手続） 当クリニックは本ポリシーの内容を適宜見直し，その改善に努めます。本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは，当クリニック所定の方法により，患者様に通知し，又は当クリニックウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第10条（法令，規範の遵守） 当クリニックは，保有する個人情報に関して適用される日本の法令，その他規範を遵守します。
第11条（苦情及び相談への対応） 当クリニックは，個人情報の取扱いに関する患者様からの苦情，相談を受け付け，適切かつ迅速に対応いたします。また，患者様からの当該個人情報の開示，訂正，追加，削除，利用又は提供の拒否などのご要望に対しても，迅速かつ適切に対応いたします。
第12条（安全管理措置） 当クリニックが患者様よりお預かりした個人情報は，個人情報ファイルへのアクセス制限の実施，アクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等，組織的，物理的，人的，技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入，個人情報の紛失，破壊，改ざん，及び漏えい等を防止いたします。万一，患者様の個人情報の漏えい等の事故が発生した場合，当クリニックは，個人情報保護法及び関連するガイドラインに則り，速やかに監督官庁への報告を行うとともに，当該監督官庁の指示に従い，類似事案の発生防止措置及び再発防止措置等の必要な対応を行います。
第13条（当クリニック住所・代表者氏名・個人情報保護管理者） 当クリニック住所，代表者および個人情報保護管理者の氏名は以下のとおりです。
住所：東京都港区南青山3丁目10番21号 T’s BRIGHTIA（ティーズブライティア）南青山 EAST 1F
代表者：一般社団法人青麗会 代表理事 伊ヶ谷尚胤
個人情報保護管理者：院長 本郷玲
第 14 条（お問い合わせ窓口）当クリニックの個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
青山メディカルクリニック お客様対応窓口
〒107-0062【住 所】 東京都港区南青山3丁目10番21号 T’s BRIGHTIA（ティーズブライティア）南青山 EAST 1F
TEL: 03-6434-7118（受付時間 9:30〜18:30／木曜・日曜を除く）
Mail: info@amclinic.tokyo
お問い合わせフォーム：https://amclinic.tokyo/form
※ウェブサイト上部の「お問い合わせ」からも同じフォームをご利用いただけます。
第15条（Cookie等の利用について） 当クリニックのウェブサイトでは，ご利用状況の把握とサービスの改善を目的として，Cookie（クッキー）および類似の技術を利用しています。Cookieに記録される情報には，氏名，住所，電話番号，メールアドレスなど，個人を直接特定できる情報は含まれません。Cookieの利用はブラウザの設定により無効にすることができますが，その場合，当ウェブサイトの一部の機能をご利用いただけないことがあります。
第16条（アクセス解析ツールおよび行動データの取得について） 当クリニックは，ウェブサイトの利用状況を把握し，表示や導線を改善するために，以下の第三者が提供するツールを利用しています。いずれのツールで取得した情報も，統計的な分析の目的にのみ利用し，個人を特定する目的では利用しません。また，これらの情報を，診療記録・検査結果その他の診療に関する情報と結び付けることはいたしません。
（1）Googleアナリティクス（GA4）およびGoogleタグマネージャー（提供者：Google LLC） 閲覧されたページ，滞在時間，参照元，ご利用のブラウザ・OS・端末の種別，およびIPアドレスから推定されるおおよその地域を取得します。取得された情報の取扱いについては，Googleの定めるところによります。 ・Googleのサービスを使用するサイトでのデータ利用について：https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
（2）Microsoft Clarity（提供者：Microsoft Corporation） ページの閲覧，スクロール，クリック，マウスやタッチの動きといった画面上の操作，ならびにご利用のブラウザ・OS・端末・画面サイズ・参照元・おおよその地域を取得し，操作の再現（セッション記録）およびヒートマップの作成に利用します。 取得にあたっては，次の保護措置を講じています。 ・入力欄に入力された内容およびプルダウンで選択された内容は，Clarityの仕様上，すべての設定において記録されず，Microsoftのサーバーへ送信されません。 ・当クリニックはマスク表示モードを「厳密」に設定しており，画面に表示される文字はすべてマスクされた状態で記録されます。 ・セッション記録は記録から30日を経過した時点で削除されます（一部の抽出されたサンプルおよびヒートマップは最大9か月保持されます）。 ・Microsoftのプライバシーに関する声明：https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement
第17条（データ送信の停止（オプトアウト）について） 前条のツールによる情報の取得は，患者様ご自身の操作により停止することができます。 （1）ブラウザの設定でCookieを無効にする，またはCookieを削除する方法（前条の各ツールに共通して有効です） （2）Googleアナリティクスについては，Googleが提供する「Googleアナリティクス オプトアウト アドオン」をご利用いただく方法：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja なお，オプトアウトを行った場合でも，当クリニックが提供する診療その他のサービスに影響が及ぶことはありません。
2023年2月7日 制定・施行
2026年8月25日 改定（第15条から第17条を追加，第13条・第14条を更新）
